Qué es Google Adwords
Las campañas publicitarias con Google AdWords son una herramienta para
promocionar tu negocio. Pero para que la campaña sea eficaz y no se
convierta en un despilfarro de recursos, tiene que estar bien
planteada, planificada y medida.
Tanto si tenemos un negocio online como físico, la presencia en la
Red es fundamental. “Según datos del propio Google, el 90% de los
usuarios utilizan múltiples pantallas secuencialmente (móvil,
televisión, ordenador, tablet) para completar una única tarea como
comprar un objeto o decidir un viaje. Y el 98% de ellos cambia de
dispositivos durante el mismo día”, señala Pedro González, de Territorio
Creativo.
En este contexto, la publicidad online es una
herramienta casi imprescindible para nuestro negocio. Y aquí Google
AdWords es el dominador absoluto de la Red, aunque hay algunas
alternativas, como LinkedIn Ads, Facebook Ads o Twitter Ads.
Pero ¿Qué es Google Adwords?
"Es la plataforma publicitaria de Google mediante la que cualquier
anunciante, empresa o persona física puede darse de alta y promocionar
su sitio web", indica Natalia Sampériz, cofundadora de Semmantica. Pero
lo más importante es que cambió la forma de entender la publicidad
online.”Su principal ventaja es que se trata de un pago por resultados.
Empezó cobrando a los clientes sólo por clics hacia sitios web, en lugar
de cobrarles por poner el anuncio. Y ha ido evolucionando hasta
permitir pagar sólo por visionados completos de vídeos, lecturas de
catálogos de productos...”, precisa González.
El experto de
Territorio Creativo remarca que “ha evolucionado mucho desde aquel
sistema que permitía poner una cajita de texto en los resultados del
buscador cuando la gente busca contenidos similares a lo que ofrece tu
compañía”. Así pues, ya no se trata sólo de la publicidad en el
buscador. “Los anuncios pueden aparecer tanto en la página de resultados
de Google –ubicación más usada y conocida– como en otros sitios web de
Google o de terceros: Youtube, Google Maps, blogs, foros y miles de
sitios web que soportan este tipo de publicidad”, explica Sampériz.
Los costes de una campaña en Google AdWords varían según el objetivo y las palabras clave
Estos otros sitios conforman la ‘red de contenido’, que es donde
Google AdWords está trayendo más novedades. “Ha integrado dos servicios:
los Engagement Ads, en los que el usuario puede interactuar con el
anuncio (pasar el ratón por encima y ver un vídeo, interactuar con un
catálogo, etc.); y los +PostAds, que permiten ver quiénes de tus amigos
han interactuado en Google+ con el contenido de la marca de la que estás
viendo el anuncio”, apunta González.
Por notoriedad de marca
Por
ejemplo, la compañía MásMóvil está usando estas herramientas para
desplegar su campaña #somosraros. “Desde que empezamos a utilizar las
plataformas sociales, la notoriedad y el conocimiento de marca se han
multiplicado por tres. El crecimiento de la comunidad de MásMóvil es
exponencial y el reto ahora es aumentarla y mantenerla, bien sea con
interacciones basadas en el consumo de contenido, tratando de involucrar
a los clientes en nuestro día a día o dando visibilidad a nuestras
acciones internas como empresa y potenciando la cercanía para aumentar
la afinidad con la marca como argumento para la fidelización”, afirma
Andrés Fernández, director de Marketing.
Aunque no hay recetas
mágicas para asegurar el mayor retorno de la inversión, estos consejos
te pueden ayudar a conseguir que la campaña sea exitosa.
Fijar objetivos.
“Es preferible establecer unos objetivos concretos, como conseguir
ventas en el caso de una tienda online, reservas mediante teléfono si se
trata de un restaurante o solicitudes de presupuesto a través de un
formulario, si es un bufete de abogados, por ejemplo”, explica la
cofundadora de Semmantica. Igualmente, González señala que “lo primero
es decidir cuál es el objetivo de la campaña y a quién va dirigida. En
función de eso, escogeremos cuál es la herramienta que más nos conviene
(buscador, webs externas, Youtube…) y, dentro de ellas, qué público
buscamos”.
¿A dónde lleva? Ni el mejor anuncio
logrará que mejores tu negocio, si lo que hay detrás no responde. “Tener
una web de calidad y un modelo de negocio probado es esencial para que
la campaña resulte rentable. Es indispensable, que la web esté adaptada
al móvil para no perder a los usuarios que navegan desde estos
dispositivos”, especifica Sampériz. Y también debe estar adaptada a la
campaña que creamos. “Si vamos a hacer una campaña para animar a la
gente a que compre zapatos, hemos de llevarles a la categoría de zapatos
de nuestra tienda. O mejor aún, a una página específicamente diseñada,
una landing page de conversión. Se siguen viendo campañas de AdWords
que llevan a los usuarios a la página de inicio de una web”, anota el
responsable de Territorio Creativo.
Pere Ripoll, fundador de
Calzzas.com y Marathonia.com, recuerda que si el destino del anuncio es
relevante “redunda en un descenso en los costes de AdWords, porque
Google también lo valora y rebaja el coste que tienes que asumir para
determinadas palabras clave”.
Conocer producto y cliente.
“Hay que conocer bien las características de tu producto y cómo
venderlo en AdWords. Es decir, hay que saber cómo buscará tu cliente el
producto en Google y qué mensaje dar para conseguir el máximo número de
clics”, indica Ripoll.
Los anuncios publicitarios aparecen tanto en la página de resultados de Google como en otros sitios web de terceros
Ojo con las palabras clave. “Hay que cuidar todas
las palabras clave, teniendo especial atención con las concordancias
negativas para evitar que los anuncios aparezcan por conjuntos de
términos que no nos interesan. Elegiremos palabras clave por las que
queremos que aparezca el anuncio en las búsquedas, el tipo de vídeo en
Youtube o el contenido de la web, si se trata sitios externos”,
especifica González. “Si somos una empresa de fontanería ubicada en
Madrid, es probable que queramos mostrar nuestro anuncio cuando una
persona busque ‘fontaneros a domicilio’ en esa ciudad o escriba
‘presupuesto de fontanería en Madrid’. De la selección de palabras
dependerá el éxito de nuestra campaña”, puntualiza Sampériz.
Crear anuncios relevantes.
“AdWords funciona mediante un sistema de puja, donde se valora no sólo
cuánto estamos dispuestos a pagar por cada clic, sino cómo de concretos
son nuestros anuncios. Por eso, es recomendable redactar tantos anuncios
como formas de buscar use la gente. Google premia que seamos
específicos, posicionando nuestro anuncio más arriba ante pujas iguales
de dos competidores. Es esencial potenciar los anuncios que generan
mejores CTR (tasa de clics respecto al total de veces que se vio el
anuncio), ya que Google entiende que un anuncio con buen CTR responde
correctamente a la consulta de búsqueda de un usuario”, especifica
González.
Segmentar campañas. En línea con lo
anterior, la especialista de Semmantica incide en que “es recomendable
segmentar las campañas según las tipologías de búsquedas que pueda
haber, como pueden ser los distintos productos que ofrecemos, los países
a los que nos dirigimos y las formas diferentes que tienen los clientes
de buscar un mismo producto en Google”.
Por ejemplo,
Marathonia.com cuenta con microcampañas casi para cada modelo de
zapatillas, segmentando el público de sus acciones de manera muy
efectiva, ya que es muy posible que quien haga clic en sus anuncios esté
interesando en comprar exactamente el producto que ha buscado en
Google.
Es recomendable usar una herramienta de analítica web que permita ver todo el tráfico que reciba tu página web
Aprovechar acciones de proveedores. Si tenemos una
tienda que vende productos multimarca, es muy útil coordinar nuestras
campañas con las acciones de nuestros proveedores, aprovechando su
inversión publicitaria para conducir tráfico a nuestra web mediante el
uso de palabras clave relacionadas. “Los usuarios suelen ver la tele con
un ordenador, una tablet o el móvil al lado, por lo que los anuncios
tienen un traslado directo a búsquedas en Google”, explica el fundador
de Marathonia.com.
Vigilar el stock. Ripoll
reseña que “si se tienen muchas campañas, hay que ser muy eficiente en
la gestión para evitar llevar usuarios a un producto sin stock. Si
sucede, estaremos malgastando dinero y daremos muy mala imagen. Hay que
establecer rutinas para ir desactivando y activando campañas según su
rendimiento y el stock”.
Trabajo continuo. “Es
importante evaluar los resultados cada cierto tiempo –cuánto tráfico
captamos, en qué medida se cumplen los objetivos…–, de manera que
podamos reaccionar y cambiar lo que haya funcionado peor y potenciar lo
que haya generado mejores resultados”, apunta Sampériz.
Atención a la conversión
Es
fundamental para que el resultado de la campaña sea el deseado. El
especialista de Territorio Creativo advierte que es esencial “optimizar
en función del coste de conversión (no del CTR, que es un paso
intermedio) y del volumen de conversiones”. Podemos controlar el
cumplimiento de nuestros objetivos mediante un código de conversión,
facilitado por la propia plataforma Google AdWords, que se incluye en la
página o evento que supone la consecución del objetivo de la campaña.
fuente: www.emprendedores.es
